Đã là loại hình kinh doanh dịch vụ thì dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn được ưu tiên đặt lên hàng đầu. Đối với cổng game Fa88 cũng vậy. Hệ thống mở rộng nhiều kênh để việc liên hệ Fa88 của người chơi ngày một dễ dàng hơn. Nhằm tạo sự kết nối giữa Fa88 và khách hàng.
Khi nào bạn cần, hãy liên hệ Fa88 ngay. Hỗ trợ trực tiếp cho bạn là đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng được xây dựng bài bản với tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất. Mỗi nhân viên đều phải thân thiện, có thái độ nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao. Để có được đồi ngũ chăm sóc khách hàng như vậy cổng game Fa88 đã đưa ra nhiều tiêu chí tuyển chọn, xây dựng nhiều chương trình huấn luyện nghiêm khắc qua nhiều vòng thi với các chuyên gia nước ngoài.
Ngoài ra nếu bạn là người chơi game cũng được Fa88 ưu tiên tuyển dụng vào hệ thống của mình. Bởi vì bạn đã trải nghiệm, bạn có nhiều hiểu biết thực tế về các trò chơi, biết rõ luật chơi và những thông tin có thể hỗ trợ cho người khác.
Giá trị của dịch vụ được đánh giá bởi khách hàng. Giả sử không có sự kết nối, khách hàng không thể nào liên hệ Fa88 được, thì làm sao có thể đánh giá được cổng game này như thế nào được. Có cung có cầu, khách hàng luôn là thượng đế.
Trên màn hình Fa88 cài đặt sẵn các kênh liên hệ Fa88 cho người chơi lựa chọn như: LIVECHAT, HOTLINE, TELEGRAM hay MESSENGER.
Trong kênh live chat của Fa88 đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của túc trực 24/24 để trả lời bạn ngay khi bạn có yêu cầu. Tất nhiên bạn sẽ không phải chịu bất kỳ loại chi phí nào khi cần hỗ trợ, nên khi cần giúp đỡ gì hãy để lại S.O.S cho Fa88 nhé.
Để liên hệ Fa88 qua Live chat, người chơi vào Menu ở bên dưới góc phải của màn hình giao diện game.
Tiếp đến bạn chọn biểu tượng cần “Hỗ trợ” và nhấn vào “Live Chat”.
Lúc này sẽ hiện ra một tab mới để bạn chọn điền “Tên đăng nhập”.
Tiếp đến bạn chọn “Bắt đầu chat” để được gặp nhân viên hỗ trợ bạn trực tiếp.
Khi liên hệ qua kênh Hotline của Fa88 bạn cũng không phải chi phí dịch vụ mà vẫn luôn được hỗ trợ nhanh chóng hơn và nhận lại thông tin cần biết tốt hơn.
Để được hỗ trợ qua hình thức Hotline, trước hết bạn chọn vào Menu như giao diện trên. Chọn Hỗ trợ đẻ được gặp nhân viên chăm sóc sau đó bấm chọn “Hotline”.
Lúc này sẽ hiện lên số điện thoại để bạn thực hiện cuộc gọi đến nhân viên tổng đài.
Số tổng đài hiện tại của fa88 là 0868.08.08.88. Bạn hãy để ý xem lại số này trước khi thực hiện cuộc gọi nhé. Dãy số này cũng dễ nhớ và không bị nhầm lẫn với số tổng đài khác.
Để được hỗ trợ bạn cũng có thể chát trực tiếp với nhân viên chăm sóc liên hệ fa88. Tương tự bạn chọn vào “Menu”, bấm chọn :Hỗ trợ” và tiếp chọn “Messenger”
Khi đó sẽ xuất hiện cho bạn cửa sổ nhắn tin tới Fanpage của Fa88. Lưu ý để liên hệ fa88 qua kênh này bạn cần đăng nhập Facebook trước đó. Hoặc chưa thì bạn cần làm đăng nhập vào Facebook mới có thể liên hệ được.
* Xem thêm:
Kênh Telegram và Viber
Liên hệ Fa88 qua hai kênh này trước hết bạn cũng cần có tài khoản đăng nhập. trên hai ứng dụng này.
Hai kênh liên hệ này có độ bảo mật cực rất cao. Bạn không lo bị rò rỉ những gì mà mình chia sẻ với nhân viên Fa88.
Fa88 đảm bảo hỗ trợ người chơi tất cả các vấn đề liên quan đến tài khoản 24/24 nhằm đảm vệ quyền lợi cho người chơi một cách tốt nhất, hiệu quả nhất.
* Trước hết bạn cần hỗ trợ tạo tài khoản: việc cần làm sau khi đã tải game Fa88 cài đặt thành công chính là đăng ký tạo cho mình một tài khoản chơi game .Cổng game có 2 hình thức đăng ký tài khoản cho người chơi lựa chọn, thứ nhất là tại giao diện trang chủ và thú hai bằng tài khoản Facebook cá nhân. Tất cả bước thực hiện đều hướng dẫn cụ thể nếu bạn chưa nắm rõ hãy liên hệ để được hướng dẫn cụ thể. Trình tự các bước đăng ký như sau:
Đăng ký tại giao diện trang chủ:
Bước 1: bạn truy cập vào trang chủ FA88.
Bước 2: tiếp chọn “Đăng ký”
Bước 3: sau khi “Đăng ký”, bạn điền thông tin như Tên đăng nhập, và Mật khẩu, Nhập lại một lần nữa mật khẩu mà mình muốn tạo. Mật khẩu đảm bảo độ bảo mật mạnh.
Bước 4: Bạn nhấp chọn “Đăng ký” lần nữa là đã có riêng mình một tài khoản mới. Tha hồ trải nghiệm.
Đăng ký tài khoản qua tài khoản Facebook:
Bước 1: tương tụ bạn truy cập vào trang chủ FA88.
Bước 2: Chọn “Đăng ký”.
Bước 3: sau khi chọn “Đăng ký”, bạn chọn nhấn vào nút “Facebook”.
Bước 4: Lúc này một cửa sổ mới sẽ hiện ra yêu cầu bạn nhập xác minh mật khẩu đăng nhập tài khoản Facebook của mình.
Bước 5: Sau khi xác minh đúng mật khẩu tài khoản Facebook của mình, bạn chọn xác nhận đăng ký tài khoản. Khi đó bạn có ngay một tài khoản của riêng mình..
* Tài khoản của bạn gặp vấn đề khi đăng nhập: Bạn không thể đăng nhập được vào tài khoản của mình, hãy liên hệ Fa88 để được hỗ trợ .
* Bạn gặp khó khăn khi nạp tiền vào tài khoản: nạp codepay bị sai mã , không ghi mã , nạp lâu nhưng không có tiền ,….
Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của cổng game, sau đó bạn đăng nhập.
Bước 2: Tại giao diện chính của màn hình, người chơi nhấn vào “Nạp tiền”.
Bước 3: Người chơi có thể lựa chọn hình thức nạp tiền mà bạn muốn sử dụng như: nạp tiền qua ngân hàng, nạp tiền qua 1 pay, nạp tiền bằng thẻ cào thẻ cào, nạp qua ví điện tử hay nạp bằng giftcode,…
Bước 4: Tùy theo hình thức nạp tiền mà bảng hiển thị sẽ yêu cầu người chơi cung cấp các thông tin nhất định tương ứng.
Bước 5: Sau khi nhập đúng và đầy đủ thông tin, nhấn “Xác nhận” để việc nạp tiền được hoàn tất.
* Khi tài khoản của bạn bị khóa
Tài khoản của bạn sẽ bị khoá do nhập sai thông tin đăng nhập nhiều lần
Tài khoản cũng sẽ bị khóa khi có sự nghi ngờ gian lận như bạn thắng liên tục, hay tự tạo phòng chuyển tiền.
Tài khoản sẽ bị khóa khi rút một số lượng tiền lớn, hệ thống nghi ngờ bị hack .
Hay vì lý do khách quan khác, bạn hãy liên hệ Fa88 để hỗ trợ xử lý kịp thời. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn mở khóa tài khoản nếu bạn chứng minh được đúng tài khoản mình sở hữu, tránh tranh chấp.
* Khi tài khoản của bạn có nhiều tiền mà không rút được
Hệ thống xử lý rút lâu, hoặc từ chối rút tiền, cần xác minh thông tin đúng tài khoản chính chủ … hãy liên hệ Fa88 để được hỗ trợ. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hỗ trợ giúp bạn xử lý giao dịch “RÚT” – “NẠP” qua Ngân hàng cho khách hàng 24/24. Hỗ trợ giải quyết các vấn đề “RÚT”- “NẠP” tiền chậm. Hỗ trợ “Nạp” – “Rút” và xử lý bị lỗi qua MOMO. Hỗ trợ đổi thẻ nhanh cho người chơi.
Người chơi đánh giá rất cao những giá trị mà Fa88 mang lại. Từ chất lượng dịch vụ game đến chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo. Việc liên hệ Fa88 không có bất kỳ một rào cản nào, tạo sự liên kết gắn bó giữa người chơi và hệ thống Fa88.
